Política de reembolsos

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.

Chapi Finanzas no ofrece reembolsos de cargos ya cobrados (mensual o anual) una vez que comienza la suscripción de pago. Tampoco hay reembolso del pago único de la licencia Privado una vez cobrado.

La prueba de 30 días se activa al suscribirte tras el onboarding. Una prueba por correo: si cancelas o creas otra cuenta con el mismo email, no se reinicia el plazo. Después eliges un plan de pago; Creem cobra desde el primer día de la suscripción.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación en ajustes. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado; no hay reembolso prorrateado.

Los pagos los procesa Creem como Merchant of Record. Las suscripciones y la licencia Privado se cobran en USD.

Si ves un cargo que no reconoces o inicias un contracargo, escríbenos al correo con el que creaste la cuenta (el mismo que aparece en ajustes). Revisaremos el caso con la información de tu hogar.

Si detectamos abuso o fraude, podemos suspender la cuenta según nuestros términos de uso.

Consulta también la política de privacidad y los términos de uso.