Reenviar estados de cuenta por correo

Cada hogar de pago en Chapi Finanzas tiene un correo único para ingestar estados de cuenta. Lo ves en Estados de cuenta ([email protected] es solo un ejemplo).

Copia ese correo, elige tu cliente de correo abajo y configura un reenvío solo desde tus bancos. Nunca reenvíes todo el buzón. Chapi acepta adjuntos PDF, CSV, Excel (.xlsx) o imagen; si no hay adjunto, intenta leer el cuerpo del mensaje.

Si prefieres no automatizar, puedes reenviar un estado de cuenta manualmente cuando llegue.

Gmail (web)

Configura una dirección de reenvío verificada y luego un filtro por remitente del banco. No actives el reenvío automático de todo el correo.

  1. 1Abre Gmail en la computadora e inicia sesión.

    Gmail en el navegador con el icono de Ajustes resaltado arriba a la derecha.
  2. 2Arriba a la derecha: Ajustes → Ver todos los ajustes.

    Menú de Gmail con la opción Ver todos los ajustes.
  3. 3Abre la pestaña «Reenvío y correo POP/IMAP» (o «Reenvío»).

    Pestaña de reenvío en los ajustes de Gmail.
  4. 4Pulsa «Añadir una dirección de reenvío», pega el correo del hogar de Chapi, luego Siguiente / Continuar / Aceptar.

    Formulario para añadir una dirección de reenvío en Gmail.
  5. 5Abre el correo de verificación que llega al buzón de Chapi (o revísalo en la app) y haz clic en el enlace. Vuelve a Gmail y actualiza los ajustes.

    Correo de verificación de reenvío de Gmail.
  6. 6No actives «Reenviar una copia de todo el correo entrante». Deja el reenvío automático desactivado.

    Ajustes de Gmail con el reenvío global desactivado.
  7. 7En el cuadro de búsqueda, abre «Mostrar opciones de búsqueda». En De, escribe el remitente del banco (por ejemplo [email protected] o @banco.com). Crea el filtro.

    Opciones de búsqueda de Gmail con el remitente del banco.
  8. 8Marca «Reenviar» / Forward it hacia la dirección de Chapi ya verificada. Crea el filtro.

    Acción de filtro de Gmail para reenviar al correo de Chapi.

Outlook (web / nuevo Outlook)

Crea una regla que solo aplique a correos del banco. Prefiere «Redirigir a» para conservar el remitente original; «Reenviar a» también funciona.

  1. 1Abre Outlook en el navegador e inicia sesión. Abre Configuración (engranaje).

    Outlook web con el botón de configuración resaltado.
  2. 2Ve a Correo → Reglas.

    Sección de reglas de correo en Outlook.
  3. 3Pulsa «Agregar regla» o «Nueva regla».

    Botón para crear una nueva regla en Outlook.
  4. 4Condición: el mensaje proviene del banco. No apliques la regla a todo el correo.

    Condición De del remitente del banco en una regla de Outlook.
  5. 5Acción: «Redirigir a» el correo del hogar de Chapi (o «Reenviar a»). Guarda la regla y conserva una copia en el buzón.

    Acción de redirigir al correo de Chapi en Outlook.

Apple Mail (macOS)

Las reglas de Mail.app solo se ejecutan mientras la app está abierta. Para iCloud Mail, configura reglas en iCloud.com de forma filtrada.

  1. 1Abre Mail. En la barra de menú: Mail → Ajustes (o Preferencias).

    Menú Mail en macOS con la opción Ajustes.
  2. 2Abre la pestaña «Reglas».

    Pestaña Reglas en los ajustes de Mail.
  3. 3Pulsa «Agregar regla».

    Botón Agregar regla en Mail.
  4. 4Si alguna / todas las condiciones: De contiene el banco (dominio o nombre).

    Condición De contiene el banco en una regla de Mail.
  5. 5Acción: Reenviar mensaje al correo del hogar de Chapi. Pulsa Aceptar.

    Acción de reenviar al correo de Chapi en Mail.

En iCloud Mail, entra a iCloud.com → Mail → Configuración → Reenvío o Reglas. Filtra solo al banco; no reenvíes todo el buzón.

Envío manual (una vez)

Abre el correo del banco con el estado de cuenta, pulsa Reenviar y envíalo al correo del hogar. Asegúrate de incluir el adjunto PDF, CSV, Excel o imagen.

Qué acepta Chapi

  • PDF, CSV, Excel (.xlsx) o imagen del estado de cuenta.
  • Correo reenviado solo desde remitentes de tu banco.
  • Requiere un hogar de pago activo en chapifinanzas.com.

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